Tá com dúvida?

Aqui você vai encontrar várias dicas e respostas que podem te ajudar. Se quiser, você também pode mandar um e-mail ou ligar para gente.

Como funciona?

No GoRead é tudo muito simples, são apenas três etapas para você começar sua experiência:

  1. Crie sua conta no site
  2. Baixe o aplicativo GoRead no dispositivo de sua escolha
  3. Leia as revistas que quiser
  • Sabia que você pode testar o GoRead antes de se tornar um membro? Aproveite, o primeiro mês do serviço é GRÁTIS!

    Se ao final do período grátis você tiver gostado do clube, é só continuar devorando suas revistas. A mensalidade será debitada no seu cartão e o acesso continuará válido pelo tempo que você desejar. Se não quiser mais continuar com o serviço, você poderá cancelar no site online a qualquer momento.

Conta GoRead

  • O meu login e senha do iba clube funcionam no GoRead?

    Sim, você poderá acessar o GoRead com os mesmos dados que utilizava na loja iba ou no iba clube. Lembre-se que o acesso no aplicativo também é feito com os mesmos dados da sua conta.

  • Posso experimentar o GoRead?

    Claro! Oferecemos 1 mês grátis para que você possa conhecer nosso serviço. Este benefício é limitado a 1 CPF por cadastro.

  • Como funciona o mês grátis?

    Queremos que você experimente a leitura de suas revistas digitais preferidas antes de decidir se vai assinar o serviço, por isso, oferecemos um mês grátis. Para ativar seu mês grátis, você precisará fornecer dados do seu cartão de crédito. Mas não se preocupe, nada será debitado durante esse período. A cobrança só inicia no segundo mês de serviço. Se não quiser mais assinar, é só cancelar antes que o período gratuito acabe.

  • O que acontece quando acabar o mês grátis?

    Assim que o período gratuito acabar, você não precisa fazer nada: apenas continue lendo suas revistas e sua mensalidade será debitada a partir do segundo mês, continuando ativa até quando você quiser. O valor do serviço é de R$22,90/mês. Se não quiser mais assinar, você pode cancelar online quando quiser, sem multas.

  • Qual a data de cobrança do serviço?

    Após o período gratuito, o débito da mensalidade acontece a partir do segundo mês sempre no mesmo dia do mês da ativação do serviço. Por exemplo, se você começou a aproveitar o período grátis dia 01/01, a primeira cobrança será realizada no dia 01/02, e assim por diante.

  • Quais são as formas de pagamento?

    Você pode utilizar seu cartão de crédito com as bandeiras Visa, Master, Dinner's e Amex, ou sua conta PayPal para assinar o GoRead.

  • Posso cancelar a qualquer momento?

    Sim. Se por algum motivo você precisar cancelar seu acesso, basta ir à sua conta e clicar em cancelar assinatura. Mas esperamos que você volte em breve ;)

  • Como faço para cancelar o GoRead?

    Para cancelar o GoRead, você deverá acessar a sua conta no site, clicando no seu nome no canto superior direito e depois na seção do GoRead, e lá você encontrará uma opção para cancelar. Ou se preferir, basta clicar aqui para acessar sua conta do GoRead e cancelar o serviço.

  • O que acontece se eu cancelar o GoRead?

    Se você cancelar a qualquer momento durante seu período grátis, o seu acesso será interrompido imediatamente.

    Se você já usou o seu período grátis e quiser cancelar a assinatura, o seu acesso permanecerá vigente até 1 dia antes da data de aniversário da sua conta, não havendo cobrança posterior.

  • Quantos planos eu posso ter?

    Só é possível fazer um plano por CPF cadastrado.

  • Como eu altero meus dados de cadastro ou login?

    Se já tiver feito login no site do GoRead, é só clicar no seu nome no canto superior direito e depois em minha conta. Lá, você pode alterar seu e-mail, senha e dados pessoais.

Catálogo

  • Posso ler qualquer revista mesmo?

    Sim! Agora você pode acessar qualquer revista do catálogo GoRead. São mais de 180 títulos! Confira sempre a disponibilidade das revistas para cada dispositivo na página de catálogo.

  • Quais revistas estão disponíveis?

    O GoRead tem mais de 180 revistas de diversas editoras e está sempre em busca de conteúdos relevantes para entregar a você. Mas fique tranquilo, você não perde nenhuma novidade ficando de olho em nossos e-mails ou navegando direto no aplicativo ;)

  • No GoRead, eu tenho acesso a quais edições das revistas?

    Você tem acesso a todas as edições digitais disponíveis das marcas em nossa plataforma. Ou seja, desde as edições mais antigas até as atuais, exceto as edições especiais (ex: VEJA Luxo, Exame CEO e Superinteressante Coleções).

Leitura no aplicativo

  • Como eu leio minhas revistas digitais?

    Basta você baixar o nosso aplicativo, GoRead, no Google Play ou App Store. Se preferir, é só fazer login em nosso site e ler online direto no seu navegador.

  • Como eu leio no aplicativo?

    Assim que baixar o GoRead no seu dispositivo, faça login com os dados cadastrados no site. Todas as revistas do catálogo irão aparecer na biblioteca virtual.*

    Na aba disponíveis, estarão todas as revistas separadas por categorias, localize a revista que deseja ler e clique na capa para iniciar o download da edição. As revistas que já baixou estarão disponíveis na aba estou lendo Para ler, passe as páginas com um toque sobre a tela na horizontal ou utilizando o índice da revista.

    Na biblioteca, as revistas estarão organizadas por data ou título e você também poderá clicar na capa para iniciar seu download.

    *Observação: algumas revistas não estão disponíveis para todos os dispositivos. Por favor verifique essas restrições na página de catálogo.

  • Em quantos dispositivos posso acessar minhas edições do GoRead?

    Você pode ler suas revistas digitais quantas vezes quiser em até quatro dispositivos.

  • Quais os requisitos mínimos de cada dispositivo?

    iPad - iOS 7 ou superior (iPad 2 ou superior);
    iPhone - modelo 4 ou superior e iOS 7 ou superior;
    Tablets Android - Android 4.1 com resolução de 1024x600 ou 1280x800. Processador de 800Mhz; 1 GB de RAM;
    Windows PC - XP SP3, Server® 2003, Server 2008, Vista® Home Premium, Business, Ultimate ou Enterprise (incluindo edições de 64 bits) com Service Pack 2, Windows 7 ou Windows 8. Processador compatível com x86 de 2,33GHz ou processador Intel Atom™ 1,6GHz ou superior para netbooks. 512 MB de RAM (recomenda-se 1 GB);
    Mac - 10.8 (Mountain Lion) ou 10.9 (Mavericks).

Dúvidas sobre os Aplicativos

  • Como instalo o aplicativo?

    Tablets e Smartphones Android
    Clique aqui e, ao ser redirecionado ao Google Play, toque em instalar, depois em aceitar e, em seguida, em abrir.

    iPad e iPhone
    Clique aqui e, ao ser redirecionado ao App Store, toque em grátis e em instalar app para baixar o aplicativo. Quando for solicitado, preencha o campo com seu ID Apple e toque em abrir.

  • Quantas vezes posso acessar minhas edições no GoRead?

    Você pode acessar suas publicações quantas vezes quiser em até quatro dispositivos.

  • Preciso estar conectado?

    Para navegar pelo site, realizar o cadastro, adquirir assinatura, alterar senha ou fazer o download de publicações, você precisa estar conectado. No entanto, para ler publicações já baixadas no dispositivo, você não precisa de conexão.

    Observação: conexões 3G não são recomendadas para o download de revistas, cujos arquivos são maiores. Prefira redes wi-fi ou conexões acima de 2MB.

  • Como desativar o dispositivo?

    Ao clicar no botão Sair, você fará logout no aplicativo, liberando ele para outro usuário. Se desativar o dispositivo, suas revistas serão excluídas, mas você poderá baixá-las novamente assim que acessar o aplicativo e fizer login.

  • Como excluo as revistas do meu aplicativo?

    Clique no canto inferior direito da publicação e selecione a opção excluir download. Confirme a operação e pronto.

    Observação: após excluir as edições, elas continuarão disponíveis para download em seu aplicativo. Caso queira acessá-las novamente, é só refazer o download no próprio aplicativo.

  • Quanto tempo demora o download da revista?

    O tempo para fazer o download de uma revista digital varia de acordo com a sua conexão e o tamanho do arquivo.

    Observação: é possível fazer o download dos conteúdos com conexão 3G. No caso das revistas digitais, devido ao tamanho dos arquivos, o tempo de download pode ser alto assim como os custos, dependendo do plano contratado com sua operadora de telefonia.

  • Quais os requisitos mínimos de cada dispositivo?

    iPad - iOS 7 ou superior (iPad 2 ou superior);
    iPhone - modelo 4 ou superior e iOS 7 ou superior;
    Tablets Android - Android 4.1 com resolução de 1024x600 ou 1280x800. Processador de 800Mhz; 1 GB de RAM;
    Windows PC - XP SP3, Server® 2003, Server 2008, Vista® Home Premium, Business, Ultimate ou Enterprise (incluindo edições de 64 bits) com Service Pack 2, Windows 7 ou Windows 8. Processador compatível com x86 de 2,33GHz ou processador Intel Atom™ 1,6GHz ou superior para netbooks. 512 MB de RAM (recomenda-se 1 GB);
    Mac - 10.8 (Mountain Lion) ou 10.9 (Mavericks).

Termos de Uso

Acesse aqui os termos de uso do GoRead.

Política de Privacidade

O iba guarda seus dados com segurança e, apenas se você autorizar, envia mensagens por e-mail com promoções exclusivas, sugestões de leitura, lançamentos e novidades. Os links contidos nessas comunicações sempre são direcionados a nossa loja. Esses e-mails são enviados respeitando as normas da Associação Brasileira das Empresas de Marketing Direto – ABEMD.

Para mais detalhes, visite o site www.abemd.org.br ou acesse nossos termos de uso.

Observação: Se não quiser mais receber nossos e-mails de oferta, você pode cancelar sua inscrição. Basta clicar no link para cancelamento de envio automático no rodapé de nossos e-mails.

Atendimento

Atendimento por e-mail

Envie uma mensagem para atendimento@goread.com.br

Atendimento por telefone

São Paulo: (11) 5087-2242

Demais localidades: 0800-775-2912

Horários de atendimento: Segunda a sexta das 8h às 20h30 e sábados das 8h às 14h

Conta VIVO

Tire suas dúvidas de quais planos da VIVO incluem o acesso ao GoRead, como instalar o app e muito mais no site da Vivo: http://appstore.vivo.com.br/entretenimento/vivo-go-read

Você tem 18 anos ou mais?